# MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
**Son Güncelleme Tarihi: 09.09.2026**
## MADDE 1 – TARAFLAR
### 1.1. SATICI
**Ticari Unvan / İşletme Adı:** Ata Angora Doğal Gıdalar – Erkan KAYA
**Adres:** Ata Mahallesi Lizbon Caddesi (Eski 2. Cadde) No:77/A, Öveçler – Çankaya / ANKARA
**Telefon:** 0543 238 24 07
**E-posta:** [ataangora@gmail.com](mailto:ataangora@gmail.com)
**İnternet Sitesi:** [www.ataangora.com](http://www.ataangora.com)
**Vergi Dairesi:** [●]
**Vergi Numarası / T.C. Kimlik Numarası:** [●]
Bundan sonra **“SATICI”** olarak anılacaktır.
---
### 1.2. ALICI / TÜKETİCİ
[www.ataangora.com](http://www.ataangora.com) internet sitesi üzerinden sipariş veren kişi bundan sonra **“ALICI”** olarak anılacaktır.
ALICI'ya ait;
* Ad ve soyad,
* Teslimat adresi,
* Telefon numarası,
* E-posta adresi,
* Sipariş bilgileri
sipariş sırasında elektronik ortamda alınan bilgiler esas alınacaktır.
---
## MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait **[www.ataangora.com](http://www.ataangora.com)** internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme;
* 6502 sayılı **Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun**,
* Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
* Türk Borçlar Kanunu,
* Türk Ticaret Kanunu
ve ilgili diğer yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
---
# MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin;
* Ürün adı,
* Ürün miktarı,
* Birim fiyatı,
* Varsa indirim tutarı,
* Kargo bedeli,
* Vergiler dahil toplam satış bedeli,
* Ödeme yöntemi,
* Teslimat bilgileri
siparişin tamamlanması sırasında elektronik ortamda ALICI'ya sunulan **Sipariş Özeti**, **Ön Bilgilendirme Formu** ve/veya sipariş onay ekranında yer alan bilgiler doğrultusunda belirlenir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün ve sipariş bilgilerini inceleme imkanına sahiptir.
---
# MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, [www.ataangora.com](http://www.ataangora.com) üzerinden seçtiği ürünleri sepete ekleyerek sipariş işlemlerini tamamlar.
ALICI'nın sipariş vermeden önce;
* Ürünün temel özelliklerini,
* Satış fiyatını,
* Vergileri,
* Kargo bedelini,
* Toplam ödeme tutarını,
* Teslimat koşullarını,
* Cayma hakkına ilişkin bilgileri
incelediğini ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul eder.
Siparişin SATICI tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte sözleşme kurulmuş olur.
SATICI, siparişin alındığına ilişkin bilgiyi ALICI'ya elektronik ortamda iletebilir.
---
# MADDE 5 – ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatları, [www.ataangora.com](http://www.ataangora.com) internet sitesinde sipariş anında belirtilen fiyatlardır.
Aksi açıkça belirtilmedikçe ürün fiyatlarına ilgili vergiler dahildir.
Kargo bedeli, sipariş aşamasında ALICI'ya ayrıca gösterilir.
ALICI, sipariş sırasında kendisine bildirilen toplam bedeli ödemekle yükümlüdür.
Ödeme;
* Kredi kartı,
* Banka kartı,
* Havale/EFT,
* FAST,
* Kapıda ödeme
veya SATICI tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
SATICI, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerini değiştirme veya sınırlandırma hakkını saklı tutar.
---
# MADDE 6 – TESLİMAT
Ürün veya ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilecektir.
Teslimat, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik firması aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
SATICI, sipariş edilen ürünleri yasal süreler ve ürünün niteliği dikkate alınarak, taahhüt edilen süre içerisinde ALICI'ya teslim etmek için gerekli özeni gösterecektir.
Teslimat süresi, sipariş aşamasında belirtilen koşullara göre değişiklik gösterebilir.
ALICI'nın teslimat adresi, telefon numarası veya diğer bilgilerinin yanlış veya eksik olması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden ALICI sorumludur.
---
# MADDE 7 – TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
ALICI'nın, teslim aldığı paketi mümkün olduğunca teslimat sırasında kontrol etmesi önerilir.
Paketin;
* Yırtılmış,
* Ezilmiş,
* Islanmış,
* Açılmış,
* Hasar görmüş
olduğunun açıkça tespit edilmesi halinde, ALICI'nın durumu kargo görevlisine bildirmesi ve gerekli kayıtların oluşturulmasını talep etmesi önemlidir.
Bununla birlikte, ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan ayıplı mal ve diğer yasal hakları saklıdır.
---
# MADDE 8 – CAYMA HAKKI
ALICI, tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli sözleşmelerde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabileceği ürünlerde ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren **14 (on dört) gün içerisinde**, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve usullere uygun şekilde SATICI'ya bildirimde bulunulması gerekir.
Cayma bildirimi;
**E-posta:** [ataangora@gmail.com](mailto:ataangora@gmail.com)
veya yazılı olarak SATICI'nın aşağıdaki adresine yapılabilir:
**Ata Angora Doğal Gıdalar – Erkan KAYA**
Ata Mahallesi Lizbon Caddesi (Eski 2. Cadde) No:77/A
Öveçler – Çankaya / ANKARA
---
# MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
ALICI'nın cayma hakkı, yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan ürün ve hizmetlerde kullanılamaz.
Özellikle;
* Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
* Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
* Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
* Cayma hakkının kullanılamayacağı diğer ürün ve hizmetler
hakkında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
**Gıda ürünlerinde cayma hakkının uygulanıp uygulanmayacağı, ürünün niteliğine, ambalaj durumuna ve ilgili mevzuata göre ayrıca değerlendirilir.**
ALICI'nın ayıplı mal veya mevzuattan doğan diğer yasal hakları saklıdır.
---
# MADDE 10 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI HALİNDE İADE SÜRECİ
ALICI'nın cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması halinde;
SATICI, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve süreler çerçevesinde ALICI'dan tahsil edilen bedellerin iadesini gerçekleştirir.
ALICI, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından sonra, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI tarafından bildirilen yetkili teslim noktasına göndermekle yükümlüdür.
İade kargo masraflarının hangi tarafça karşılanacağı, cayma hakkının kullanılmasından önce ALICI'ya yapılan ön bilgilendirme ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda belirlenir.
---
# MADDE 11 – ÜRÜNÜN TEMİN EDİLEMEMESİ
Sipariş edilen ürünün stoklarda bulunmaması veya haklı bir nedenle temin edilememesi halinde SATICI, durumu mevzuatta belirtilen süre ve şartlar çerçevesinde ALICI'ya bildirir.
Ürünün temin edilmesinin mümkün olmaması halinde, ALICI'dan tahsil edilen bedeller ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda iade edilir.
SATICI'nın, ALICI'nın açık onayı olmaksızın farklı bir ürün gönderme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
---
# MADDE 12 – MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gelişen;
* Doğal afetler,
* Yangın,
* Deprem,
* Sel,
* Salgın hastalıklar,
* Savaş,
* Terör olayları,
* Kamu otoritelerinin kararları,
* Genel iletişim ve ulaşım kesintileri,
* Kargo ve lojistik faaliyetlerini ciddi şekilde etkileyen olağanüstü durumlar
gibi makul olarak öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri, engelin devam ettiği ölçüde ertelenebilir.
Tarafların tüketici mevzuatından doğan zorunlu hakları saklıdır.
---
# MADDE 13 – SATICININ SORUMLULUĞU
SATICI, sözleşme konusu ürünün ALICI'ya sipariş ve ilgili mevzuata uygun şekilde ulaştırılması için gerekli özeni gösterecektir.
Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın;
* Bedel iadesi,
* Ürünün değiştirilmesi,
* Bedelden indirim,
* Ücretsiz onarım
gibi ilgili mevzuattan doğabilecek seçimlik hakları, ürünün niteliğine göre değerlendirilir.
Tarafların kanundan doğan zorunlu hak ve yükümlülükleri saklıdır.
---
# MADDE 14 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
1. Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle,
2. Ödeme bilgilerini doğru şekilde girmekle,
3. Teslimat adresinin doğruluğunu kontrol etmekle,
4. Sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni incelemekle,
5. Ürünü teslim alırken gerekli kontrolleri yapmakla,
6. Ürünün kullanım, saklama ve muhafaza koşullarına uygun hareket etmekle
yükümlüdür.
ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan vazgeçilmez hakları saklıdır.
---
# MADDE 15 – ÜRÜNLERİN SAKLAMA VE KULLANIM KOŞULLARI
Ata Angora tarafından satılan gıda ve doğal ürünlerin;
* Ambalaj üzerindeki saklama koşullarına,
* Son tüketim veya tavsiye edilen tüketim tarihine,
* Ürün kullanım ve muhafaza talimatlarına
uygun şekilde saklanması gerekmektedir.
Ürünlerin ALICI tarafından uygun olmayan koşullarda saklanması nedeniyle meydana gelebilecek bozulma veya kalite kayıplarından SATICI, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.
---
# MADDE 16 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler;
* KVKK Aydınlatma Metni,
* Gizlilik Politikası,
* Çerez Politikası
aracılığıyla ALICI'nın bilgisine sunulmaktadır.
---
# MADDE 17 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
ALICI'ya kampanya, indirim ve tanıtım içerikli ticari elektronik ileti gönderilmesi, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli şartların bulunmasına bağlıdır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kabul edilmesi tek başına ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin onay anlamına gelmez.
Gerekli olduğu durumlarda ALICI'nın ticari elektronik ileti onayı ayrıca alınır.
---
# MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde;
* Tüketici Hakem Heyetleri,
* Tüketici Mahkemeleri
yetkili ve görevlidir.
ALICI'nın tüketici sıfatıyla sahip olduğu kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.
---
# MADDE 19 – DELİL NİTELİĞİ
Taraflar arasında elektronik ortamda gerçekleştirilen işlemlere ilişkin kayıtlar, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde delil olarak kullanılabilir.
Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.
---
# MADDE 20 – YÜRÜRLÜK
ALICI, [www.ataangora.com](http://www.ataangora.com) internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin ilgili sistem üzerinden tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
---
## SATICI
**Ata Angora Doğal Gıdalar – Erkan KAYA**
Adres: Ata Mahallesi Lizbon Caddesi (Eski 2. Cadde) No:77/A
Öveçler – Çankaya / ANKARA
Telefon: 0543 238 24 07
E-posta: [ataangora@gmail.com](mailto:ataangora@gmail.com)
Web: [www.ataangora.com](http://www.ataangora.com)
---
## ALICI
ALICI'nın adı, soyadı, adresi ve diğer sipariş bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.
---
**SÖZLEŞME TARİHİ:** Siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarih.
**SİPARİŞ NUMARASI:** Sipariş sırasında sistem tarafından oluşturulan sipariş numarası.
**TOPLAM SİPARİŞ BEDELİ:** Sipariş özetinde belirtilen toplam tutar.
